Condizioni generali di contratto
CG
PREFAZIONE
Le presenti informazioni sono fornite per il sito https://deinlieferant.ch/ (Sito web).
Dati del venditore:
Deinlieferant.ch GmbH
Schneckelerstrasse 1
4414 Füllinsdorf (Svizzera)
Nr. registro di commercio: CH-280-4032522-6
Nr. IVA: CHE-339.771.765 IVA
Nr. UID: CHE-339.771.765
Telefono: +41 61 301 11 90
Email: info@deinlieferant.ch
Condizioni Generali di Contratto della Deinlieferant.ch GmbH
In vigore dal 01.01.2024
1. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto
(di seguito «CGC») si applicano – fatte salve diverse pattuizioni scritte
con il cliente – a tutte le offerte, forniture e prestazioni della Deinlieferant.ch
GmbH (di seguito «Venditore») e regolano il
rapporto contrattuale tra il Venditore e l'ordinante/acquirente
(di seguito «Cliente»).
Qualora un accordo scritto separato e le
CGC contengano disposizioni divergenti, prevalgono generalmente le disposizioni dell'accordo
scritto separato. Tuttavia, se le disposizioni dell'accordo scritto separato sono poco chiare o
incomplete, si applicano le disposizioni delle CGC.
Effettuando l'ordine tramite «deinlieferant.ch» (di seguito
«negozio online»), il Cliente accetta la validità delle presenti CGC. Viene
espressamente esclusa l'applicabilità di eventuali Condizioni Generali del Cliente.
Le deroghe individuali alle presenti CGC richiedono la forma scritta per essere valide;
la comunicazione tramite e-mail è considerata equivalente a tale forma.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC
in qualsiasi momento. Per il Cliente è valida la versione delle Condizioni Generali in vigore al momento
dell'ordine o al momento dell'offerta di conclusione di un contratto di compravendita da parte del Cliente.
2. Offerte e conclusione del contratto
La presentazione della merce, la sua descrizione e il prezzo nel
negozio online, così come in opuscoli, annunci o simili, non costituiscono né un'offerta contrattuale legalmente vincolante né una garanzia delle caratteristiche,
a meno che non siano espressamente dichiarate come vincolanti per iscritto. In particolare, i colori dei prodotti possono differire dai colori reali a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per visualizzare i prodotti.
L'ordine viene solitamente effettuato tramite il negozio online; sono possibili anche ordini via
e-mail o telefono. Per gli ordini telefonici, il Venditore può richiedere una conferma d'ordine via e-mail.
Cliccando sul pulsante «Paga ora» o «Completa ordine» al termine del
processo d'ordine nel negozio online, il Cliente sottomette al Venditore un'
offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita. Un contratto legalmente
vincolante si perfeziona solo con la conferma d'ordine o con la spedizione della
merce da parte del Venditore.
3. Diritto di restituzione
3.1 Base legale
Gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online o via e-mail non rientrano nelle norme sui contratti conclusi fuori dai locali commerciali ai sensi dell'art. 40a e segg. CO. Non sussiste pertanto alcun diritto legale di restituzione.
3.2 Diritto di restituzione volontario per clienti privati
Ai clienti privati (consumatori) concediamo un diritto di restituzione volontario di 7 giorni dal ricevimento della merce. La condizione è che la merce sia inutilizzata, non aperta e nell'imballaggio originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. Sono esclusi dal diritto di restituzione i prodotti personalizzati e stampati, nonché prodotti igienici, di pulizia e medicali aperti per motivi igienici.
3.3 Clienti commerciali
Per i clienti commerciali (aziende) non sussiste alcun diritto di restituzione. I resi sono possibili solo previo accordo scritto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF)
IVA esclusa; imballaggio, assicurazione, spedizione e trasporto non sono inclusi nel
prezzo indicato.
Salvo diverso accordo, la consegna
all'interno della Svizzera e del Liechtenstein è gratuita per ordini di valore pari o superiore a
CHF 150.00.
Se viene ordinata merce con un valore totale inferiore a CHF 150.00 IVA esclusa,
verranno addebitate spese di spedizione pari a CHF 9.90.
5. Condizioni di pagamento
In caso di pagamento tramite fattura – salvo diversi accordi
sulle condizioni di pagamento – il pagamento al Venditore è dovuto, a seconda della solvibilità del Cliente, da 10 a 30 giorni
dall'emissione della fattura. Il Venditore si riserva il diritto di
richiedere informazioni sulla solvibilità del Cliente e di spedire la merce solo previo pagamento anticipato.
Per la modalità di pagamento «Pagamento anticipato», la merce viene spedita dopo
la ricezione del pagamento.
Per gli acquisti nel negozio online, sono a disposizione del Cliente le
opzioni di pagamento indicate durante il processo d'ordine. Il Venditore
si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento in singoli casi. Il pagamento si considera effettuato non appena il Venditore può disporre del denaro.
Il pagamento rateale è possibile solo previo accordo
scritto con il Venditore. Possono essere concesse al massimo tre rate. La prima rata è dovuta al momento della conclusione del contratto, le rate successive
secondo i termini di pagamento concordati individualmente. Se il Cliente è in mora con il pagamento di una rata prevista per i pagamenti rateali, l'intero saldo del prezzo di acquisto diventa esigibile.
6. Consegna
Il Venditore effettua consegne solo a indirizzi in Svizzera e
Liechtenstein.
I termini di consegna comunicati dal Venditore
si riferiscono a giorni lavorativi, sono da intendersi come orientativi e non sono
vincolanti. Il Venditore esclude qualsiasi responsabilità a riguardo. Di regola, i prodotti
disponibili a magazzino possono essere consegnati il giorno successivo, se
ordinati entro le ore 15:00. Tuttavia, è necessario prevedere un tempo di consegna di 2-3
giorni lavorativi. Il momento dell'ordine dipende dalla ricezione del pagamento o, in caso di spedizione con fattura, dalla conclusione del contratto.
Se il Cliente indica un indirizzo di consegna che non si trova
in Svizzera o in Liechtenstein, il Venditore si riserva il diritto di
rifiutare o annullare l'ordine senza preavviso.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile o lo fosse con almeno
7 giorni di ritardo, il Cliente sarà informato immediatamente.
In tal caso, il Cliente è libero di attendere il prodotto ordinato o di annullare l'ordine
del relativo prodotto. L'annullamento non pregiudica l'ordine degli altri prodotti consegnabili tempestivamente. Se il prodotto non è consegnabile dal Venditore entro un termine ragionevole, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto per i relativi prodotti. In caso di annullamento giustificato da parte del Cliente o di recesso da parte del Venditore per impossibilità di consegna o ritardi significativi, eventuali controprestazioni già effettuate per i corrispondenti prodotti saranno rimborsate. È escluso qualsiasi diritto al risarcimento danni da parte del Cliente.
Resta riservato al Venditore il diritto di effettuare consegne parziali,
qualora ciò appaia vantaggioso per una rapida esecuzione. Questo non comporta
costi aggiuntivi per il Cliente.
7. Ritiro
In linea di principio, il ritiro della merce è possibile solo presso la nostra
sede di Füllinsdorf. I clienti che preferiscono il ritiro sono tenuti a
contattare telefonicamente o via e-mail il Venditore prima di effettuare l'ordine
per coordinare le operazioni. Il ritiro è possibile solo previo accordo.
Con la consegna della merce al Cliente o a una persona da lui incaricata, il rischio passa al Cliente.
8. Mora del Cliente nel pagamento
Se il Cliente non rispetta le scadenze di pagamento concordate,
cade in mora dopo aver ricevuto un sollecito. In caso di mora nel pagamento, sono dovuti gli interessi moratori di legge.
Se il Cliente è in mora, il Venditore ha il diritto di emettere solleciti e di incaricare terzi per il recupero del credito. Il Cliente sostiene i relativi costi nell'ambito delle disposizioni di legge. I costi che possono derivare dalla mora nel pagamento sono, ad esempio, una tassa amministrativa (al più presto dopo 2 solleciti/richieste di pagamento scritte dalla data della fattura). Per dettagli precisi, si rimanda alle informazioni supplementari su www.latepay.ch.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto di avvalersi di un'agenzia di recupero crediti per riscuotere il debito e di trasmettere a tale scopo tutti i dati necessari.
9. Riserva di proprietà
Il Venditore rimane proprietario della merce fino a quando il
Cliente non abbia adempiuto a tutti gli obblighi contrattuali.
Finché permane la riserva di proprietà, il Cliente non è autorizzato
a disporre della merce. Senza l'esplicito consenso del Venditore, la merce non può in particolare essere utilizzata, venduta, lavorata, mescolata o modificata.
Dal momento della conclusione del contratto, il Cliente autorizza il Venditore a far registrare la riserva di proprietà nel registro competente del domicilio o della sede del Cliente ai sensi dell'art. 715 CCS, a sue spese. Eventuali ulteriori costi di un legittimo ritiro sono a carico del Cliente. Il Cliente è tenuto a collaborare a tale registrazione.
10. Trasferimento del rischio
Il rischio di perimento o di diminuzione di valore dell'oggetto
acquistato è a carico del Venditore fino al momento in cui la merce lascia il magazzino. La consegna avviene a spese e rischio del Cliente.
11. Garanzia
Alla consegna, il Cliente deve immediatamente contestare danni evidenti all'imballaggio o al contenuto. Qualora la merce fosse difettosa, il Cliente deve segnalarlo immediatamente, al più tardi entro 2 giorni, per iscritto e in modo dettagliato al Venditore. Il Venditore ha la facoltà di scegliere se sostituire il prodotto difettoso, ridurre il prezzo di acquisto o annullare il contratto. Su richiesta, il Cliente deve restituire la merce difettosa al Venditore.
Ogni diritto di garanzia decade qualora l'oggetto sia stato utilizzato, modificato o trasportato impropriamente dal Cliente o da terzi.
12. Responsabilità
La responsabilità per danni di qualsiasi tipo (in particolare per
danni indiretti o consequenziali, perdita di guadagno, ecc.) così come la responsabilità per ausiliari è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
Il Venditore risponde solo per danni causati con dolo o colpa grave. Non vengono inoltre assunti costi per l'accertamento delle cause di danno e per perizie.
Non è possibile garantire costantemente la disponibilità del negozio online.
Si esclude ogni responsabilità in relazione alla mancata disponibilità.
13. Obblighi di collaborazione
I clienti devono fornire dati veritieri e sono responsabili per i danni
che ne derivano al Venditore (ad esempio a causa di dati errati). Inoltre, i clienti devono custodire con cura i propri dati di accesso e proteggerli dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Se il Cliente riscontra abusi in relazione ai propri dati di accesso, deve informare immediatamente il Venditore.
14. Protezione dei dati
Il Cliente autorizza il Venditore a trattare i dati ricevuti in
relazione al rapporto commerciale, indipendentemente dalla loro provenienza (dal Cliente o da terzi), per l'adempimento degli obblighi contrattuali. Qualora il Venditore si avvalga di terzi per l'esecuzione della prestazione, il Cliente autorizza il Venditore alla trasmissione dei dati necessari per l'esecuzione del servizio.
La trasmissione dei dati del cliente avviene a favore della società di spedizioni incaricata della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Il Venditore si riserva il diritto di verificare la solvibilità del Cliente e, a tal fine, di trasmettere dati a terzi. Con l'ordine, il Cliente acconsente a tale trasmissione.
Per l'elaborazione dei pagamenti, il Venditore trasmette inoltre i dati di pagamento all'istituto di credito incaricato e, in caso di mora nel pagamento, si riserva il diritto di trasmettere i dati del cliente necessari al recupero del credito a un'agenzia di recupero crediti. Con l'ordine, il Cliente acconsente a tale trasmissione.
Richieste relative alla protezione dei dati devono essere inviate a info@deinlieferant.ch
o a Deinlieferant.ch GmbH, Schneckelerstrasse 1, 4414 Füllinsdorf.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, si rimanda all'informativa sulla privacy separata.
15. Clausola salvatoria
Qualora singole o più disposizioni delle presenti CGC o del contratto di compravendita fossero o diventassero del tutto o in parte inefficaci o inapplicabili, ciò non pregiudica l'efficacia o l'applicabilità delle rimanenti disposizioni delle CGC e del contratto di compravendita. In tal caso, le parti sostituiranno la disposizione inefficace o inapplicabile con una disposizione efficace e applicabile che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione da sostituire. Lo stesso vale, per analogia, nel caso in cui le presenti CGC o il contratto di compravendita dovessero contenere lacune.
16. Foro competente e diritto applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra il Venditore e il Cliente sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Ove non prevalgano disposizioni legali inderogabili, il tribunale competente per tutte le controversie derivanti o in relazione alle presenti CGC è quello della sede del Venditore. Il Venditore ha il diritto di adire invece i tribunali competenti per la sede o il domicilio del Cliente.
Deinlieferant.ch GmbH