Hygienekonzept im Pflegeheim: Händehygiene, Inkontinenzversorgung, Hautpflege und Flächen – der Praxisleitfaden
In una casa di riposo, l'igiene non è un argomento secondario, ma parte integrante dell'assistenza: protegge i residenti con sistema immunitario indebolito, il personale e i familiari, ed è determinante per il benessere delle persone nella vostra struttura. Questa guida riassume ciò di cui un piano igienico ha bisogno nella pratica: dall'igiene delle mani, passando per la gestione dell'incontinenza e la cura della pelle, fino alle superfici, ai rifiuti e alla questione di come organizzare tutto in modo economico.

Cosa contiene un piano igienico

Un piano igienico è un documento scritto che stabilisce chi fa cosa, quando e con cosa, e chi lo controlla. Le direttive cantonali e le raccomandazioni di Swissnoso e UFSP forniscono il quadro di riferimento; l'attuazione è compito di ogni singola struttura. I capitoli tipici:

Capitolo Contenuto Materiale
Igiene delle mani 5 momenti dell'igiene delle mani, lavaggio vs. disinfezione, regole per i guanti Sapone, disinfettante, dispenser, guanti, asciugamani
Dispositivi di protezione individuale Guanti, grembiuli, mascherine - quando e come Guanti in nitrile, grembiuli monouso, mascherine
Incontinenza e cura del corpo Scelta del prodotto, intervalli di cambio, protezione della pelle Assorbenti, pannoloni a cintura, pants, slip, lozione detergente, crema protettiva
Superfici e sanitari Piano di pulizia e disinfezione per area Disinfezione superfici, detergente per sanitari, panni con codice colore
Biancheria e rifiuti Separazione, trasporto, smaltimento Sacchetti igienici, contenitori per rifiuti, sacchi per biancheria
Gestione delle epidemie Procedure in caso di Norovirus, influenza, MRSA Riserva di disinfettante, guanti, mascherine

Il piano vive grazie al materiale in loco. La migliore istruzione non serve a nulla se il dispenser di disinfettante è vuoto o se i guanti si trovano in cantina. Per questo motivo, ogni capitolo deve includere la domanda: il materiale è dove serve ed è rifornito?

Igiene delle mani: il pilastro più importante

Oltre l'80% delle trasmissioni di infezioni avviene tramite le mani. Le regole sono note, ma nella quotidianità l'attuazione fallisce a causa della mancanza di dispenser o di percorsi troppo lunghi.

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1. Disinfezione prima e dopo ogni contatto

La disinfezione delle mani è la regola, il lavaggio l'eccezione (in caso di sporco visibile, dopo i servizi igienici, in caso di Norovirus). Il dispenser deve essere presente in ogni stanza, in ogni postazione infermieristica e in tutti gli ingressi.

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2. Dispenser: a gomito, sensore o a pompa

I dispenser a gomito o a sensore sono senza contatto e igienici; l'acciaio inossidabile può essere disinfettato. Per le stanze dei residenti e i bagni sono sufficienti dispenser in plastica a parete. Importante: un sistema, una ricarica - si veda la guida Quale dispenser per quale attività?

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3. Utilizzo corretto dei guanti

Guanti in nitrile in caso di contatto con fluidi corporei, ferite ed escrezioni - freschi per ogni residente e attività. I guanti non sostituiscono la disinfezione: disinfettare sempre prima e dopo.

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Scegliere prodotti delicati sulla pelle: il personale di assistenza disinfetta le mani fino a 50 volte per turno. Disinfettanti relipidanti, lozioni detergenti delicate e una crema protettiva per le mani a fine turno impediscono che la pelle si screpoli; la pelle screpolata è di per sé un rischio igienico.

Gestione dell'incontinenza: il prodotto giusto per ogni situazione

I prodotti per l'incontinenza rappresentano la voce di spesa più importante in una casa di riposo, con il maggiore impatto sulla qualità della vita, sullo stato della pelle e sul carico di lavoro. I quattro tipi di prodotto:

Prodotto Per chi Capacità assorbente Esempi
Assorbenti (anatomici) Incontinenza da lieve a moderata, residenti mobili, da usare con biancheria intima o mutandine a rete lieve - moderata Seni Lady, Seni Man, Seni San
Pannoloni a cintura Incontinenza da moderata a grave, residenti che necessitano di aiuto per il cambio; traspiranti, riducono lo sforzo per la schiena durante l'applicazione moderata - grave Seni Optima
Pants (pannoloni a mutandina) Residenti mobili con incontinenza da moderata a grave; si indossano e si tolgono come normale biancheria, promuovono l'autonomia moderata - grave Seni Active
Slip (chiusi, con chiusure adesive) Incontinenza grave, residenti allettati o con forte necessità di assistenza, notte grave - gravissima Seni Super, Super Plus, Super Quatro
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Taglia in base alla circonferenza dei fianchi

I prodotti troppo grandi causano perdite, quelli troppo piccoli stringono. Il criterio determinante è la circonferenza fianchi/addome, non il peso corporeo. Tabella delle taglie su ogni confezione: nel dubbio, scegliere la taglia più piccola per una vestibilità più aderente.

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Capacità assorbente in base all'ora del giorno

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Durante il giorno scegliere un prodotto più leggero con cambi frequenti; di notte uno grado più alto (Super Plus / Quatro) per non interrompere il sonno. Controllare l'indicatore di umidità: segnala quando è necessario il cambio.

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Traspirante e delicato sulla pelle

I prodotti moderni con strato esterno traspirante e regolazione dell'umidità riducono significativamente il rischio di danni alla pelle, risparmiando prodotti per la cura e tempo di assistenza.

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Leggere correttamente la capacità assorbente

Su ogni confezione la capacità è indicata tramite una scala a gocce o un livello (per Seni: Normal, Plus, Super, Super Plus, Super Quatro; per Seni Man livello 1-5). Valori indicativi:

Livello Assorbimento (ca.) Prodotti Per chi / quando
Lieve fino a 500 ml Seni Lady Slim / Normal, Seni Man Level 1-2, Seni San Normal Incontinenza a gocce, residenti mobili, di giorno
Moderata ca. 500-1'200 ml Seni Lady Plus / Extra, Seni Man Level 3-4, Seni San Plus, Seni Active Normal / Plus Incontinenza moderata, di giorno, residenti mobili con Pants
Grave ca. 1'200-2'500 ml Seni San Super / Maxi, Seni Optima Super, Seni Active Super, Seni Super Incontinenza grave, giorno e notte, residenti con assistenza
Gravissima oltre 2'500 ml Seni Optima Plus / Trio, Seni Super Plus, Seni Super Quatro Notte, residenti allettati, lunghi intervalli tra i cambi

Valori indicativi basati su test di laboratorio; fa fede l'indicazione a gocce del produttore sulla confezione. La capacità effettiva nell'uso quotidiano è circa un terzo o la metà del valore di laboratorio.

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Cambiare meno spesso non è automaticamente più economico. Un prodotto troppo poco assorbente che richiede cambi più frequenti costa in termini di tempo di assistenza e salute della pelle. Il prodotto giusto nella taglia corretta è solitamente la soluzione più economica: vi aiutiamo nell'analisi del fabbisogno, volentieri con campioni.

Cura della pelle e igiene personale

La pelle degli anziani è sottile, secca e vulnerabile. In caso di incontinenza si aggiunge l'umidità. Una routine fissa previene arrossamenti, dermatiti e piaghe da decubito:

  • Detergere con lozione detergente delicata a pH neutro o crema lavante, oppure senza acqua con schiuma detergente e guanti monouso (veloce, delicato, ideale per il cambio a letto).
  • Curare con emulsione corpo o crema all'urea (3-10%) contro la pelle secca.
  • Proteggere l'area intima con crema protettiva (ossido di zinco o crema barriera) a ogni cambio.
  • Capelli e bagno: schiuma per capelli e cuffie lavanti per residenti allettati.
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Lavarsi senza acqua: cura intima al momento del cambio in 5 passaggi

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1. Preparazione

Predisporre guanti, prodotto per incontinenza pulito, schiuma detergente, guanti o panni monouso, crema protettiva e sacchetto per i rifiuti; non doversi allontanare durante l'assistenza.

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2. Pulizia

Spruzzare la schiuma detergente direttamente sulla pelle o sul guanto, lasciar agire brevemente, rimuovere con il guanto, procedendo dalla parte anteriore a quella posteriore e usando una superficie pulita a ogni passata. Non occorre acqua né asciugatura.

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3. Controllo

Controllare la pelle per arrossamenti, screpolature o punti di pressione e annotare nel rapporto di assistenza. Un arrossamento precoce è il segnale prima che insorga una dermatite.

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4. Protezione

Applicare uno strato sottile di crema protettiva (ossido di zinco) sulle zone a rischio; stenderlo sottilmente, altrimenti il prodotto per incontinenza perde capacità assorbente.

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5. Nuova protezione e smaltimento

Indossare il prodotto pulito (taglia e capacità secondo l'ora del giorno), riporre il materiale usato nel sacchetto antiodore, togliere i guanti, disinfettare le mani.

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Perché senza acqua? La schiuma detergente e i guanti monouso fanno risparmiare diversi minuti per ogni cambio, gravano meno sulla pelle rispetto a sapone e acqua ed evitano di bagnare la biancheria da letto. Per la cura quotidiana del corpo intero, restano base lozione detergente e acqua.

Protezione del letto e traverse

Le traverse proteggono il materasso e la biancheria, facilitando il cambio. Traverse monouso (40x60, 60x60, 90x60 cm) per l'assistenza quotidiana, formati più grandi (90x170 cm) per la protezione dell'intero letto. Per lettini da visita e sedie a rotelle esistono teli e coperture protettive. Chi usa le traverse in sostituzione di un prodotto per incontinenza troppo poco assorbente sta risparmiando nel posto sbagliato: la traversa protegge il letto, non la pelle.

Superfici, sanitari e rifiuti

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Disinfezione delle superfici

Comodini, letti, maniglie delle porte, corrimano, pulsanti dell'ascensore ogni giorno; ausili per l'assistenza dopo ogni residente. Pulire prima, poi disinfettare. Panni pronti all'uso per gli spostamenti, concentrato per la disinfezione tramite strofinamento.

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Sanitari

Bagni dei residenti ogni giorno con detergente per sanitari, WC comuni controllati più volte al giorno. Sistema a codice colore per panni e secchi (rosso WC, giallo sanitari, verde cucina, blu stanza).

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Rifiuti

Il materiale per incontinenza deve finire in sacchetti antiodore e contenitori chiusi con pedale, sia in camera che nel locale rifiuti. Sacchetti igienici in ogni WC femminile.

Gestione delle epidemie: la checklist per le prime 24 ore

Norovirus, influenza o un germe multiresistente nel reparto: ora conta che ognuno sappia cosa fare e che il materiale sia disponibile. La checklist da appendere:

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Immediatamente

Assistere i residenti colpiti in stanza, valutare la coortazione. Notifica alla direzione della struttura e al servizio medico cantonale secondo le direttive cantonali. Informare i responsabili dell'igiene, adeguare le regole per i visitatori.

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Protezione e disinfezione

In caso di Norovirus passare alla disinfezione virucida di mani e superfici (l'efficacia virucida limitata non è sufficiente). Predisporre guanti, grembiuli monouso ed eventualmente mascherine per stanza. Disinfettare le superfici di contatto più volte al giorno.

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Biancheria, stoviglie, rifiuti

Biancheria in stanza direttamente nel sacco, nessuna selezione in corridoio, lavaggio a 60°C minimo. Stoviglie in lavastoviglie ad alta temperatura. Rifiuti in sacchetti e contenitori chiusi.

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Personale e comunicazione

Assegnazione fissa personale-stanza, i dipendenti malati restano a casa (in caso di Norovirus, 48 ore senza sintomi). Informare i familiari, avviso all'ingresso, breve briefing quotidiano fino alla fine dell'epidemia.

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Scorta di emergenza, sempre in casa (valore indicativo per 2 settimane di epidemia): disinfettante mani virucida (ca. 3 ml per contatto), disinfettante superfici virucida o panni, guanti in nitrile (almeno 10 paia per residente al giorno), grembiuli monouso, mascherine, prodotti per incontinenza e traverse extra, sacchetti igienici. Su richiesta, possiamo comporre un kit epidemia che rimane in magazzino finché necessario.

Igiene della carta e dispenser

Asciugamani, carta igienica e sapone sono quotidiani e il punto in cui residenti e familiari percepiscono più direttamente la pulizia. Si sono dimostrati validi gli asciugamani a rotolo autocut in dispenser di acciaio nei bagni assistiti e nelle zone di distribuzione (un foglio a strappo, senza contatto, disinfettabile), rotoli piccoli nelle camere (familiari, utilizzabili con una mano) e mini-jumbo nei WC comuni. Inoltre, dispenser di sapone e disinfettante dello stesso sistema. Maggiori informazioni nelle guide Quali asciugamani si adattano al mio dispenser? e Carta igienica: strati e formati.

Organizzare in modo economico

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1. Semplificare l'assortimento

Una marca per gruppo di prodotti, un sistema di dispenser per struttura. Meno articoli significano meno magazzino, meno errori durante il rifornimento e prezzi migliori grazie ai volumi.

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2. Rilevare il fabbisogno per residente

Pianificare i prodotti per incontinenza in base al residente, alla taglia e alla capacità assorbente. Da ciò deriva un fabbisogno mensile che può essere ordinato come abbonamento ricorrente.

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3. Dispenser, consegna, condizioni

I dispenser sono disponibili gratuitamente o in comodato d'uso con contratto di fornitura, a seconda della marca. Consegna regolare a domicilio, sconti quantità su offerta e un referente fisso: saremo lieti di prepararvi un'offerta basata sulla vostra lista dei consumi.

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Esempio di calcolo fabbisogno mensile: Struttura con 40 residenti, di cui 25 con gestione incontinenza. Giorno 3 assorbenti o pants, notte 1 slip: 25 × 3 × 30 = 2'250 assorbenti/pants e 25 × 30 = 750 slip al mese, più circa 750 traverse e un paio di guanti per ogni cambio. Chi ha rilevato questo dato per ogni residente ordina mensilmente in due minuti e nota subito se il consumo esce dagli schemi.

Igiene delle mani e protezione

Articoli idonei nel negozio: Satino Gel disinfettante mani – Sistema SF2 – 6 sacchetti · Katrin Disinfettante mani in schiuma, incolore, 1000 ml – 6 flaconi · Starline Medical Sensitive Guanti in nitrile, blu, senza polvere, non sterili – 100 pezzi · Panni disinfettanti Sanitizer per superfici – 12 pezzi

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Implementare il piano igienico - con un fornitore unico per tutto

Dalla disinfezione delle mani ai prodotti per l'incontinenza Seni, fino ai dispenser, alla pulizia e all'igiene della carta: riforniamo le case di riposo e di cura in tutta la Svizzera da un unico fornitore. Inviateci la vostra lista dei consumi o fissate un appuntamento: prepareremo per voi un'offerta con campioni.

La disinfezione è la regola: prima e dopo ogni contatto con il residente, prima di attività asettiche, dopo il contatto con fluidi corporei e con l'ambiente. Lavare le mani solo in caso di sporco visibile, dopo l'uso dei servizi igienici e in caso di sospetto norovirus: lì l'alcol è poco efficace.

In base alla circonferenza dei fianchi o dell'addome, non al peso. La tabella delle taglie è riportata su ogni confezione. In caso di valori al limite, scegliere la taglia più piccola: veste più aderente.

Pants per residenti mobili che sono in grado di vestirsi e svestirsi da soli - favoriscono l'autonomia. Slip con chiusura in velcro per residenti allettati o con grave necessità di assistenza e per la notte, poiché sono più facili da cambiare da sdraiati.

Quando l'indicatore di umidità si attiva, al massimo ogni 4-6 ore durante il giorno e una volta di notte; in caso di feci, immediatamente. Un prodotto adeguato e sufficientemente assorbente riduce i cambi non necessari.

In caso di norovirus, utilizzare un prodotto virucida (mani e superfici), per l'influenza è sufficiente un prodotto a virucida limitato. Costituite una scorta di emergenza: disinfettante per le mani, disinfettante per superfici, guanti, grembiuli, mascherine - per almeno due settimane.

A seconda della marca e della quantità: molti produttori mettono a disposizione i dispenser gratuitamente a fronte di un contratto di fornitura, altri richiedono un acquisto una tantum. Vi diremo noi quale soluzione risulta più conveniente per la vostra azienda.