Das Kartenterminal zeigt «Papier leer», der Karton mit den Kassenrollen steht bereit – aber die Rollen passen nicht. Ein Klassiker, denn Kartenterminals brauchen ihre eigenen, kleinen Thermorollen: 57 mm breit, mit einem Durchmesser, der vom Gerät abhängt. Dieser Ratgeber zeigt, welche Rolle in welches Terminal gehört – für Ingenico, Worldline/SIX, Verifone, PAX, SumUp und myPOS – und wie Sie die richtige Grösse in einer Minute selbst bestimmen.
Warum Terminalrollen anders sind als Kassenrollen
Kassen-Bondrucker verwenden meist Rollen mit 80 mm Breite. Kartenterminals haben ein viel kleineres Druckwerk und ein kompaktes Papierfach: 57 mm breit (manchmal als 58 mm angegeben) und mit einem Durchmesser von nur 25 bis 47 mm. Alle Terminalrollen sind Thermorollen – das Terminal hat kein Farbband. Bei uns finden Sie sie unter der Bezeichnung Kreditkartenrollen.
Merksatz: Breite immer 57 mm. Der Durchmesser darf kleiner sein als das Papierfach, aber nie grösser – sonst schliesst der Deckel nicht oder das Papier klemmt.
Die Grössen: 57×40, 57×35, 57×30, 57×25
| Rolle (B x Ø x Kern) | Länge | Belege pro Rolle (ca.) | Typischer Einsatz |
|---|---|---|---|
| 57x47x12 | 27 m | 180-250 | Stationäre Terminals mit grossem Papierfach (Verifone VX520 / VX820, CCV Base, PAX Q80), Zahlautomaten |
| 57x45x12 | 25 m | 170-230 | Stationäre Terminals mit grossem Papierfach |
| 57x40x12 | 19 m | 130-180 | Der Standard für die meisten stationären und viele mobile Terminals |
| 57x35x12 | 14 m | 90-130 | Mobile und kompakte Terminals – z. B. Verifone VX680, ältere Ingenico iWL |
| 57x30x12 | 10 m | 65-95 | Kleine mobile Terminals, Handgeräte – z. B. SumUp Solo und 3G mit Drucker |
| 57x25x12 | 7 m | 45-65 | Sehr kompakte mobile Terminals |
Belege pro Rolle bei ca. 11-15 cm Beleglänge. Bei Terminals ohne Kernachse ist der Kern unwichtig – die Rolle liegt lose im Fach.
Welche Rolle für welches Terminal
Die Übersicht basiert auf den Herstellerangaben und den Kompatibilitätslisten der Rollenhersteller. Angegeben ist die grösste Rolle, die ins Papierfach passt – eine kleinere passt immer.
| Hersteller / Anbieter | Modelle | Rolle |
|---|---|---|
| Worldline / SIX | Saturn 1000F2 (Portable Flex), yomani, yoximo, yomova | 57x40x12 (bei yomani / yoximo / yomova Papierfach prüfen) |
| Ingenico stationär | Desk/3500, Desk/5000, Lane/3000 bis Lane/8000, Axium DX6000, DX8000 | 57x40x12 |
| Ingenico mobil | Move/2600, Move/3500, Move/5000 | 57x40x12; ältere iWL250 / iWL280: 57x35x12 oder 57x40x12 – Papierfach prüfen |
| Verifone | V200c, V400c, V400m, T650p, VX520 Color / NFC, VX670 | 57x40x12 |
| Verifone (grosses Fach) | VX520 (klassisch), VX820 Duet, T650c | 57x47x12 (57×40 passt ebenfalls) |
| Verifone (kleines Fach) | VX680 | 57x35x12 |
| PAX | A920, A920 Pro, A960, A910S, A8900, S900, S920 | 57x40x12; Q80: 57x47x12 |
| SumUp | SumUp Solo mit Drucker, 3G mit Drucker | 57x30x12 – kleines Papierfach, 57×40 passt nicht |
| myPOS | Carbon, Go Combo, Pro, Smart, Ultra | 57x40x12 |
| CCV, Nexi, Concardis, Telecash (Terminals auf Ingenico-, PAX- und Castles-Basis) | Mobile A920, Mobile Premium, Move 3500 / 5000, Desk 3500 / 5000, Saturn 1000F2 | 57x40x12; Base und Base Next: 57x47x12 |
| Sunmi, Newland (Android-Terminals) | Sunmi P2, P2 Pro, V1s, V2 Pro, V3; Newland N910, N950 | 57x40x12; Sunmi V2 und Newland N850: 57x47x12 |
| Zettle by PayPal | Epson Mobile Printer (mobiler Belegdrucker zum Zettle Reader) | 57x40x12 |
Im Zweifel 57×40 – oder kleiner: Wenn der Durchmesser nicht sicher ist, wählen Sie die kleinere Rolle. Sie passt immer, muss nur öfter gewechselt werden. Erst wenn sicher ist, dass das Fach 40 mm oder mehr fasst, lohnt sich die grössere Rolle.
In 3 Schritten zur richtigen Rolle
Alte Rolle anschauen
Die Hülse der leeren Rolle hat oft einen Aufdruck mit der Grösse. Sonst: Breite messen (57 mm) und den Durchmesser der vollen Rolle – oder des Papierfachs – mit dem Lineal.
Handbuch oder Papierfach
Im Papierfach ist manchmal die maximale Rollengrösse markiert. Sonst steht sie im Handbuch unter «Papier» oder «Bonrolle» – oder auf der Website des Terminal-Anbieters.
Bestellen und Vorrat anlegen
Terminalrollen sind schnell leer: 19 m reichen für rund 150 Belege. Legen Sie sich 20-50 Rollen auf Lager – im Karton ist der Stückpreis deutlich tiefer.
Richtig einlegen
Fast alle Terminals sind «Easy Load»: Deckel öffnen, Rolle einlegen, Papier ein Stück herausziehen, Deckel schliessen. Zwei Dinge gehen trotzdem oft schief:
- Papier verkehrt herum: Thermopapier druckt nur auf der beschichteten Seite. Das Papier muss von unten aus der Rolle kommen, die Rolle also so eingelegt werden, dass das lose Ende unten nach vorne läuft. Bleibt der Beleg weiss, Rolle umdrehen.
- Beleg reisst schräg: Papier leicht schräg über die Abrisskante ziehen, nicht gerade nach oben. Wenn die Rolle klemmt, ist sie zu gross für das Fach.
Belege aufbewahren: Terminalbelege sind Thermodruck und verblassen bei Hitze, Licht und in Plastikhüllen. Für die Buchhaltung kühl und dunkel in Papier aufbewahren oder scannen.
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Nicht sicher, welche Rolle Ihr Terminal braucht?
Nennen Sie uns Anbieter und Modell (steht auf der Rückseite des Terminals) oder schicken Sie ein Foto der alten Rolle. Wir sagen Ihnen die passende Grösse – und liefern Ihre Rollen zusammen mit den Kassenrollen in einer Bestellung.
Häufige Fragen
Ist 57 mm dasselbe wie 58 mm?
In der Praxis ja. Viele Hersteller geben 58 mm an, die Rollen sind aber 57 mm breit, damit sie im Fach nicht klemmen. Eine 57er-Rolle passt in jedes «58 mm»-Terminal.
Kann ich eine Kassenrolle zuschneiden?
Nein. Schneiden hinterlässt Fasern und schiefe Kanten, die den Druckkopf beschädigen oder das Papier stauen. Terminalrollen sind günstig – es lohnt sich nicht.
Warum druckt mein Terminal nur weisse Belege?
Die Rolle liegt verkehrt herum. Thermopapier hat nur eine bedruckbare Seite. Rolle umdrehen, so dass das Papier von unten nach vorne läuft.
Sind Terminalrollen BPA-frei?
Ja. Bisphenol A ist seit 2020 in der EU und in der Schweiz in Thermopapier verboten; unsere Kreditkartenrollen sind BPA-frei. Wichtig, weil Belege täglich von Personal und Kunden angefasst werden. Und: Terminalbelege gehören in den Kehricht, nicht ins Altpapier.
Wie lange hält ein Terminalbeleg?
Kühl, dunkel und ohne Plastikkontakt mehrere Jahre. In der Sonne, im Auto oder in einer PVC-Hülle kann er in Wochen verblassen. Für die Buchhaltung scannen.
Bekomme ich Terminalrollen auch von meinem Zahlungsanbieter?
Meist ja – aber oft teurer und mit längerer Lieferfrist. Bei uns bestellen Sie Terminalrollen zusammen mit Kassenrollen, Reinigungs- und Hygieneartikeln in einer Lieferung, ab CHF 150.- portofrei.