FAQ
LIEFERUNG
Bestellungen mit lagernden Artikeln, die bis 17:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Arbeitstag.
Die Portokosten betragen CHF 9.90 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 200.00 liefern wir portofrei.
Bis 17 Uhr bestellt – am nächsten Tag geliefert oder spätestens ab Übermittlung der Bestellung: 2-3 Tage. Es gilt für alle lagernden Artikel (Lagerbestand grösser null), Betriebsausfälle vorbehalten, und an Tagen, an denen die DHL oder die Schweizerische Post Pakete ausliefert (an Werktagen, Montag bis Freitag). Am Wochenende getätigte Bestellungen werden am nächstfolgenden Werktag verarbeitet.
Ja, eine Abholung ist möglich. Bitte kündigen Sie Ihre Abholung mindestens einen Tag im Voraus an, damit wir die Ware für Sie bereitstellen können. Die Abholung erfolgt an der Rampe hinter dem Gebäude an der Schneckelerstrasse 1, 4414 Füllinsdorf.
Bitte nehmen Sie vor der Abholung Kontakt mit uns auf:
+41 61 301 11 90
Montag – Freitag
08:00 – 12:00
13:00 – 17:30
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@deinlieferant.ch
Für Änderungen oder Stornos melden Sie sich bitte direkt beim Kundendienst
Telefon: +41 61 301 11 90
08:00 – 12:00
13:00 – 17:30
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@deinlieferant.ch
Ja, deinLieferant.ch bietet Teillieferungen an. Wir lagern die Ware unserer Kunden kostenlos ein. Bei grösseren Mengen ab 3 Paletten benötigen wir einen Annahmevertrag. Anschliessend können wir die Ware für Sie in unserem Lager aufbewahren.
Als registrierter Kunde mit einem Kundenkonto können Sie natürlich eine Bestellung an eine andere Lieferadresse in der Schweiz senden lassen. In Ihrem Kundenkonto können Sie alle Ihre Lieferadressen verwalten
RÜCKGABE
Innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf können Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen – etwa wenn Sie Ihren Drucker, Ihre Kasse oder Ihren Spender wechseln und das Produkt nicht mehr benötigen. Voraussetzung ist, dass es originalverpackt und ungeöffnet ist. Der Umtausch erfolgt zum aktuellen Handelswert; je nach Produkt kann der ursprüngliche Kaufpreis nicht vollständig garantiert werden.
Die Rückgabefristen gelten ab Bestelldatum.
Sie haben ein Rückgaberecht von 3 Tagen ab Bestelldatum. Die Einzelheiten sind in unseren AGB geregelt.
Sollten Sie sich bei einer Bestellung vertan oder versehentlich ein falsches Produkt bestellt haben, tauschen wir die Ware selbstverständlich gegen Artikel im gleichen Wert um.
- Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
- Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden oder beschädigt ist
Sofern das Produkt an deinLieferant.ch zurückgegeben werden kann, gelten folgende Rückerstattungsregeln.
Volle Rückerstattung zum Kaufpreis in folgenden Fällen :
Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
Anmeldung
Die Rücksendungen werden von deinLieferant.ch organisiert. Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zulasten des Absenders.
Kostenloser Abholservice bei mindestens 10 Tonern/Tintenpatronen/Farbbänder.
ZAHLUNG
Ja, Sie können bequem mit Kreditkarte bezahlen.
Barzahlung ist nur bei Selbstabholung in Füllinsdorf möglich.
Ja, Sie können Ihre Zahlung bequem über PayPal abwickeln.
Ja, Sie können mit PostFinance Card bezahlen.
Ja, Sie können mit PostFinance E-Finance bezahlen.
Ja, Sie können Ihre Zahlung bequem mit TWINT durchführen.
Nur bei erfolgreicher Bonitätsprüfung können Sie per Rechnung innert 10 Tagen bezahlen. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail und finden Sie zudem in Ihrem Kundenkonto.
Als Privatkunde können Sie nicht auf Rechnung bestellen. Sie können per PayPal, Direkte Banküberweisung, Kreditkarte oder Twint bezahlen.
Wir von deinLieferant.ch akzeptieren keine WIR-Schecks
Sie erhalten unsere Kontoinformationen per E-Mail oder Sie finden es auf unsere Impressum. Der Versand erfolgt erst nach der Zahlungseingang.
deinLieferant.ch bietet Ratenzahlungen maximum in 3 Raten